Beschreibung
Sind Sie Opfer eines Angriffs geworden und vermuten, dass sie von einem Virus, einem Trojaner, Ransom-Ware oder einem ähnlichen Schädling betroffen sind? Dann zögern Sie nicht! Jetzt spielt eine schnelle Reaktionszeit eine wichtige Rolle!
Der wichtigste erste Schritt: Trennen Sie das Gerät sofort vom Internet (WLAN-Verbindung kappen, Kabel ziehen) und verwenden Sie es nicht mehr online! Vermeiden Sie jedoch nach Möglichkeit, das Gerät komplett abzuschalten!
Dieses Erste-Hilfe-Angebot umfasst1:
- Überprüfung und Scan des kompromittierten Systems / Geräts
- Versuch der manuellen Schädlingsbeseitigung
- Erneuter Scan des Systems auf Schadprogramme
- Validitäts-/ Konsistenzprüfung des Windows-Systems
- Ergebnisbericht mit Handlungsempfehlung zum weiteren Vorgehen
1 Die Handlungsabläufe erweitern sich im Rahmen des Angebots ohne Erhöhung der Kosten, je nach entdeckter Bedrohung / Schädling. Ziel ist es, das System restlos zu befreien. Es sei darauf hingewiesen, dass in der Regel nach einem Virenbefall eine Neuinstallation (Formatierung) des betroffenen Datenträgers anzuraten ist.