Effizient, transparent und zukunftssicher
Ihr Nutzen – Mehr Effizienz, Transparenz und Qualität
Wir unterstützen Unternehmen dabei, ihre Abläufe strukturiert, effizient und nachhaltig zu gestalten.
Mein Fokus liegt auf dem Aufbau und der Optimierung zentraler Management-Disziplinen:
Service Management – Sicherstellung reibungsloser Abläufe und Servicequalität für Ihre Kunden und Mitarbeitenden.
Asset Management – Transparente Verwaltung und Nachverfolgung von Hardware, Software und weiteren Unternehmensressourcen.
Wissensmanagement – Aufbau einer zentralen Wissensbasis für schnellen Zugriff auf Informationen und nachhaltiges Lernen in der Organisation.
Configuration Management – Klare Strukturen und Abhängigkeiten Ihrer IT-Landschaft für maximale Kontrolle und Stabilität.
Prozessmanagement – Analyse, Gestaltung und kontinuierliche Verbesserung Ihrer Geschäftsprozesse.
Zur Umsetzung nutzen wir OTOBO, ein leistungsstarkes Open-Source-Ticket- und Prozessmanagementsystem. Damit lassen sich individuelle Workflows entwickeln, die Ihre Anforderungen exakt abbilden und Ihre internen wie externen Services optimal unterstützen.
Das Ziel: Mehr Transparenz, geringere Aufwände und messbare Qualitätssteigerungen in Ihren Abläufen.
